Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG FIZJOTERAPEUTYCZNYCH

Re-Forma Pracownia Terapii Liwia Warmińska-Hinz

§1. Postanowienia ogólne

  1. Gabinet świadczy specjalistyczne usługi fizjoterapeutyczne, w tym terapię manualną oraz terapię innymi metodami fizjoterapeutycznymi.
  2. Usługi są zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT (zwolnienie podmiotowe).

§2. Rezerwacja i odwoływanie wizyt

  1. Wizytę można zarezerwować:
  2. Rezerwacja online przez portal jest wiążąca na równi z rezerwacją telefoniczną.
  3. Bezpłatne odwołanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwa do 24 godzin przed planowanym spotkaniem.
  4. W przypadku odwołania wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny lub niestawienia się na wizytę, pacjent zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny z wizytę.
  5. Opłatę za nieobecność należy uregulować w terminie 3 dni roboczych (BLIK na telefon / przelew tradycyjny). Brak wpłaty skutkuje blokadą kolejnych rezerwacji.
  6. Spóźnienie pacjenta skutkuje skróceniem czasu trwania wizyty bez obniżenia jej ceny.

§3. Przygotowanie do wizyty i zasady uczestnictwa

  1. Strój: Na wizytę należy przygotować wygodny strój sportowy, który nie krępuje ruchów (np. t-shirt i krótkie spodenki). W przypadku braku odpowiedniego stroju (np. gdy pacjent jest w dżinsach, spódnicy lub odzieży z metalowymi elementami), terapeuta ma prawo odmówić przeprowadzenia terapii ze względów bezpieczeństwa i braku możliwości poprawnego wykonania zabiegu. Taka sytuacja jest traktowana jako nieobecność z winy pacjenta i podlega opłacie za gotowość do świadczenia usługi w wysokości 100% ceny wizyty.
  2. Obuwie: W gabinecie obowiązuje zmiana obuwia na czyste sportowe lub pozostanie w skarpetkach (najlepiej antypoślizgowych).
  3. Długie włosy: Proszę o upięcie długich włosów na czas wizyty. Jest to kluczowe dla prawidłowego przeprowadzenia badania postawy ciała oraz umożliwia terapeucie dokładną obserwację pracy kręgosłupa, szyi i łopatek podczas wykonywanych ćwiczeń.
  4. Dokumentacja medyczna: Na pierwszą wizytę proszę o dostarczenie posiadanych wyników badań obrazowych (RTG, MRI, TK, USG) wraz z ich opisami, wypisów ze szpitala oraz poradni specjalistycznych, a także wszelkiej innej dokumentacji diagnostycznej dotyczącej schorzenia, z którym pacjent zgłasza się na terapię.
  5. Opieka nad nieletnimi: W przypadku pacjentów nieletnich wymagana jest obecność rodzica lub opiekuna prawnego podczas wywiadu i badania na pierwszej wizycie. Opiekun jest również odpowiedzialny za odpowiednie przygotowanie dziecka (strój i obuwie) do terapii.


§4. Przebieg terapii i bezpieczeństwo

  1. Rodzaj technik dobierany jest indywidualnie po badaniu funkcjonalnym.
  2. Pacjent ma obowiązek rzetelnego poinformowania o stanie zdrowia i przeciwwskazaniach.
  3. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że niektóre techniki mogą wiązać się z czasowym dyskomfortem.

§5. Płatności i rozliczenia

W trosce o Państwa wygodę i sprawną obsługę, w naszym gabinecie płatności realizujemy w formie gotówkowej oraz elektronicznej – zachęcamy do korzystania z błyskawicznych rozliczeń przez BLIK lub tradycyjny przelew.

  1. BLIK NA TELEFON: Płatność na numer telefonu: 573 779 973.
  2. Przelew: Numer konta: 64 1050 1807 1000 0090 8645 2613.
  3. Gotówka: Przyjmujemy płatności gotówkowe (prosimy o odliczone kwoty).

Jeśli potrzebują Państwo faktury, bardzo proszę o informację – dokumenty wystawiamy do ostatniego dnia miesiąca, w którym prowadzona była terapia.

Gotowe faktury przesyłam w formie elektronicznej na wskazany przez Państwa adres e-mail lub przekazuję w formie papierowej.

§6. Standardy Ochrony Małoletnich

  1. Dobro i bezpieczeństwo dziecka jest priorytetem. Personel jest zweryfikowany w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
  2. Rodzic ma prawo być obecny przy każdym badaniu. Kontakt fizyczny ograniczony jest do niezbędnych czynności leczniczych.

§7. Reklamacje i RODO

  1. Zażalenia: gabinet@re-forma.com.pl.
  2. Administratorem danych jest: Re-forma Pracownia Terapii Liwia Warmińska-Hinz, ul. Partyzantów 3 lok. 310, 10-522 Olsztyn.
  3. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia dokumentacji medycznej i realizacji rezerwacji.